Eservice
Najbardziej adekwatnym przykładem są duże księgarnie internetowe, które traktują indywidualnie każdego z setek tysięcy swoich klientów.
Interaktywny. Większość dotychczasowych sposobów komunikacji ma charakter jednostronny. Dzięki internetowym rozwiązaniom tworzy się dialog, a każde kliknięcie klienta to jego głos w rozmowie z producentem. Dzięki temu można lepiej obsłużyć klienta, dopasowując się do jego potrzeb.
Mimo, że są to instytucje finansowe, gdzie bezpieczeństwo jest istotne, widać w
większości przypadków brak podejścia procesowego, brak kompletności systemu zabezpieczeń. Widać
szereg usterek, które świadczą o zbyt małym nacisku położonym na bezpieczeństwo
teleinformatyczne. Poza tym jak praktyka pokazuje ilość błędów odkryta w pewnej części systemu jest
wprost proporcjonalna do ilości błędów w całym systemie.
.
Obecnie jest on coraz rzadziej stosowany przez banki z uwagi na dość ograniczone możliwości jakie oferuje. Jest wypierany przez takie usługi jak home banking, czy bankowość internetową.
Następną oferowaną usługą jest tzw. home banking
eservice szersze korzystanie z usług bankowych na odległość. Usługa ta polega na bezpośredniej komunikacji z bankiem za pośrednictwem modemu i specjalnego oprogramowania po stronie klienta.
Farmerka okropna pewnie oznajmia blaszane wiatraczki.